FAQ – Conscience Solutions

Une question ? Contactez-nous sur assistance.conscience.solutions@gmail.com

FAQ

Voici la liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients : 

 

Pourquoi validez-vous manuellement toutes les commandes des Bourses d'Études gratuites de la FRCR et des produits que vous expédiez avant de les rendre accessible à ceux qui souhaitent en bénéficier?
Nous avons une série de vérifications manuelles et individuelles que nous faisons à chaque commande pour nous assurer que vos accès vous soient bien envoyés, que chaque partie de commande soit bien disponible et que vous puissiez profiter au maximum (et le plus tôt possible) de ce que vous attendez. Nous voulons aussi établir un lien individuel avec vous pour que vous vous sentiez confortable et que vous compreniez que nous sommes des êtres humains derrière nos solutions, pas seulement des ordinateurs. 

 

Y a-t-il une limitation au nombre de Bourses d'Études de la FRCR qu'une seule personne peut obtenir?
Non. Vous pouvez profiter de plusieurs Bourses d'Études de la FRCR simultanément dans l'éventualité où elles sont offertes. La FRCR se réserve toutefois le droit intégral et discrétionnaire de discontinuer à n'importe quel moment la disponibilité d'une Bourse d'Études. Il est aussi à noter que nous avons réalisé que ceux qui débutent simultanément plusieurs programmes d'études on tendance à n'en finir aucun d'eux et peuvent ainsi se nuire à eux-mêmes. Nous vous recommandons de prendre UNE Bourse d'Études de la FRCR, d'étudier ce qui vous est offert et de prendre par la suite une autre Bourse. Ce sera préférable pour votre cheminement personnel.

 

Quelle est la Mission de la FRCR?
La FRCR vise à offrir une série de solutions pour aider l'humanité au sens large. Pour cela, elle utilise amplement la méthodologie qui a été développée par Pierre-Etienne Bourget au fil des années. Cela inclut son expertise au niveau de la libération intérieure, sa guidance concernant la vie de couple, sa compréhension des diverses dynamiques humaines souvent mécomprises, sa méthodologie du développement des facultés psychiques, ses reconnaissances spirituelles et son expérience touchant à la survie en temps de crise. 

 

Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?
La livraison prend environ 14 à 18 jours selon certains produits et selon le pays.
Si cela fait moins de 2 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.
Si vous avez une question sur l'état d'une de vos commandes, contactez-nous à assistance.conscience.solutions@gmail.com.

Pourquoi la livraison est parfois longue sur certains produits ?
Pour éviter les frais de stockage et de main d’œuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à des tarifs très bas tout en vous offrant le support en français.

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail à assistance.conscience.solutions@gmail.com et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.


Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?
Nous avons énormément de fournisseurs et lorsque vous passez votre commande, après notre série de vérifications et d'activations manuelles qui s'en suit, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

 

Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ou pas ?
Si vous n'avez pas de numéro de commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous enverrons un lien pour suivre en direct votre commande. 

 

Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?
Tout à fait! Nous pouvons expédier partout dans le monde excepté dans quelques pays où il a certaines tensions et restrictions. S'il advenait qu'un produit que vous aviez commandé ne pouvait pas être livré dans votre pays, nous vous en aviserions rapidement lors de nos vérifications manuelles et individuelles précédant le déclenchement de votre envoi et vous seriez immédiatement remboursé.



Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?
Tout à fait! Si votre article arrive cassé ou abimé, écrivez-nous à assistance.conscience.solutions@gmail.com et nous vous guiderons dans la procédure d'échange et de remboursement. Il vous suffira de nous renvoyer l'article à votre charge ou de suivre les instructions qui vous seront communiquées. Si le bris d'un article découle d'une utilisation négligente de votre part, cela n'est évidemment pas couvert par la garantie de remboursement.

 

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?
Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 30 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article 
ou de suivre les instructions qui vous seront communiquées et nous le rembourserons à 100%. Les frais de retour sont à votre charge.

 

Comment faire pour vous contacter ?
E-mail (99% des réponses en 24h la semaine et en 48 heures le WE):  assistance.conscience.solutions@gmail.com

 


Puis-je vous contacter par téléphone ?
Dans un souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone. Traiter un e-mail nous prend quelques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure en moyenne plusieurs minutes. Pour éviter les frais et vous offrir les prix les plus bas, nous ne répondons que par e-mail. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test:  assistance.conscience.solutions@gmail.com

 

Est-ce que ma transaction avec vous est sécurisée ?
Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa et Mastercard! Ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer à opérer notre boutique en ligne si nous avions un taux de clients insatisfaits importants. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence et nous allons faire tout ce que nous pouvons pour que vous soyez très satisfait de l'expérience que vous vivez avec nous! ;-)